Wajib Tau, Inilah Fitur-Fitur Website Paling Penting untuk E-Commerce - Gita Siwi

E-commerce atau electronic commerce adalah kegiatan pemasaran, pembelian, penjualan produk berupa barang atau jasa dengan menggunakan media elektronik.

doc google

Media elektronik yang digunakan untuk e-commerce saat ini pun beragam seperti, televisi, internet, jaringan komputer dan lainnya. Salah satu media yang saat ini sering digunakan di tengah menjamurnya e-commerce di Indonesia adalah website. Website sering kali dipilih sebagai media e-commerce karena aksesnya yang mudah serta jangkauannya yang luas.

Akan tetapi, agar website ini dapat berfungsi secara efektif dalam mendukung e-commerce, diperlukan fitur-fitur website yang tepat dan sesuai.

Setelah kalian memiliki Domain dan hosting, selanjutnya adalah bagaimana cara membangun website dengan baik dan benar, nah setelah proses itu selesai, kalian bisa melanjutkan ke bagian fitur-fitur website yang ada pada E-commerce

Fitur website sendiri diperlukan agar sebuah website e-commerce berbeda dan memiliki ciri khusus dibandingkan dengan website e-commerce lainnya.

Selain itu, kemudahan serta efektifitas fitur yang terdapat dalam website juga dapat mempengaruhi jumlah traffic website. Oleh karena itu, penting sekali untuk memilih fitur-fitur yang menarik, sesuai, dan tentunya memudahkan bagi konsumen.

10 Fitur-Fitur Website yang Wajib Ada Pada E-Commerce

Berikut adalah fitur-fitur yang tepat dan sesuai untuk website e-commerce:

1. Logo Website

Logo website adalah salah satu pembeda yang juga dapat menjadi tanda pengenal untuk sebuah perusahaan e-commerce. Agar mudah diingat oleh orang, logo website sebaiknya didesain semenarik dan sesederhana mungkin.

2. Kategori Produk

Kategori produk pada website e-commerce digunakan untuk mengklasifikasikan produk-produk yang disediakan oleh perusahaan. Dengan membuat produk dalam kategori-kategori tertentu, konsumen akan merasa dimudahkan ketika akan mencari barang yang diperlukan.

3. Produk dan Detail produk

Setelah diklasifikasikan ke dalam kategori-kategori tertentu, website e-commerce perlu menguraikan produk serta detail atau spesifikasi produk. Spesifikasi produk biasanya dapat berisi keterangan atau informasi terkait produk yang dijual. Misalnya, produk yang dijual adalah sepatu, maka di dalam detail produk kamu perlu mencantumkan ketersediaan ukuran, warna, jenis bahan yang digunakan, serta informasi penting lainnya yang dapat menjadi bahan pertimbangan bagi konsumen untuk membeli produk tersebut.

4. Wishlist atau Shopping Cart

Wishlist atau shopping chart sangat diperlukan untuk memudahkan konsumen dalam melakukan pembelian. Fitur-fitur website berupa keranjang belanja ini dapat membantu konsumen untuk menyimpan barang yang dirasa menarik sebelum akhirnya melakukan checkout atau transaksi.

5. Pencarian atau Search

Ketika hendak mencari barang yang diperlukan, tentunya konsumen menginginkan kemudahan bukan? Nah, salah satu fitur yang dapat membantu konsumen menemukan produk yang mereka cari adalah fitur pencarian. Melalui fitur ini, konsumen hanya perlu mengetikkan produk yang mereka cari dan beberapa rekomendasi produk sejenis pun akan muncul seketika di laman tersebut.

6. Live Chat

Fitur live chat pada website e-commerce merupakan salah satu fitur penting bagi perusahaan untuk dapat menjaga komunikasi dengan konsumen. Dengan fitur ini, konsumen dapat langsung menanyakan detail produk ataupun menyampaikan keluhan-keluhan mengenai produk. Live chat juga salah satu tanda keterbukaan perusahaan dengan konsumen. Dengan adanya fitur ini, kepercayaan konsumen terhadap perusahaan e-commerce bersangkutan dapat ditingkatkan, asal komunikasi dilakukan secara baik dan benar.

7. Metode pembayaran

Metode selanjutnya yang tidak kalah penting dalam website e-commerce adalah metode pembayaran. E-commerce sudah memberikan kemudahan dalam bertransaksi. Akan tetapi, akan lebih baik lagi apabila disertai dengan kemudahan dalam hal pembayaran. Belakangan ini, metode pembayaran non-tunai semakin banyak digunakan oleh masyarakat. Ada baiknya, website e-commerce bersifat dinamis dengan mengikuti perkembangan pembayaran yang sedang tren di masyarakat. Selain memberikan kemudahan karena banyak digunakan, pembayaran dengan non-tunai tentunya juga akan mempermudah konsumen dalam bertransaksi karena tidak perlu menggunakan uang fisik.

8. Voucher atau Promo

Fitur-fitur website penting yang selanjutnya adalah voucher atau promo. Fitur ini sering disediakan oleh website e-commerce untuk menarik konsumen. Dan tepat saja, keberadaan fitur ini tentunya dapat meningkatkan traffic website sekaligus transaksi pada website. Hal tersebut dikarenakan banyak konsumen yang merasa diuntungkan oleh fitur ini.

Fitur voucher atau promo ini sendiri biasanya berisi kupon promo yang diberikan perusahaan e-commerce kepada konsumennya. Promo yang diberikan pun beragam, bisa berupa potongan harga, cashback, dan lain sebagainya.

9. Social Sharing

Fitur website yang satu ini memiliki fungsi untuk memperluas jangkauan dari perusahaan. Dengan adanya fitur ini, konsumen dapat membagikan informasi atau produk yang disukai kepada teman-temannya melalui media sosial. Dapat dikatakan, fitur ini merupakan salah satu media promosi gratis yang diterima perusahaan setelah memberikan kepuasan kepada konsumennya dalam bertransaksi. Dengan adanya fitur ini, perusahaan e-commerce juga akan semakin dikenal oleh masyarakat luas.

10. Contact Person

Fitur ini tidak kalah penting dari fitur website lainnya. Fitur contact person ini merupakan sebuah fitur yang menyediakan informasi mengenai kontak yang dapat dihubungi oleh konsumen apabila menjumpai masalah atau justru ingin bekerja sama membentuk sebuah relasi. Dengan adanya fitur ini, kedekatan perusahaan dengan konsumen dan juga masyarakat akan lebih baik.

Fitur-fitur website di atas adalah harus Kamu sertakan jika ingin membuat sebuah website e-commerce. Akan tetapi, yang perlu kamu ingat adalah pengembangan fitur pada sebuah website e-commerce harus disesuaikan dengan tujuan serta kebutuhan perusahaan.

Selain kesesuaian fitur dengan kebutuhan perusahaan, fitur yang dikembangkan juga perlu melihat kebutuhan konsumen. Fitur website e-commerce tentunya harus memberikan kemudahan kepada konsumen, bukan menyulitkan. So, good luck #WorkFromHome